Zwroty i wymiana towaru – fryzjerpoleca.pl

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy przesłać oświadczenie (np. przez e-mail) lub skorzystać z formularza dostępnego na stronie sklepu.

Adres do zwrotów:

O.T Distribution Patrycja Krystyniak
ul. Turkusowa 32
66-415 Kłodawa
patrycja.k@otdistribution.pl

---

2. Warunki zwrotu

• Zwrotowi podlega wyłącznie towar nieużywany i nienoszący śladów użytkowania, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

• Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru.

• Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może zostać wstrzymany do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

• W przypadku płatności online, zwrot następuje przelewem na rachunek bankowy użyty przy zakupie.

---

3. Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny (np. inny wariant, rozmiar), skontaktuj się z nami przed dokonaniem wysyłki. Wymiana odbywa się poprzez:

1. Odesłanie niechcianego towaru (jak przy zwrocie),

2. Złożenie nowego zamówienia.

---

4. Wyjątki od prawa zwrotu

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów otwieranych, które nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych (np. kosmetyki, jeśli zostały otwarte),

• produktów personalizowanych na zamówienie.

---

5. Kontakt w sprawach zwrotów i wymiany

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
patrycja.k@otdistribution.pl