REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO fryzjerpoleca.pl

Data aktualizacji: 10.11.2025

Dokument określa zasady zawierania umów w Sklepie fryzjerpoleca.pl, w tym ważne informacje o Sprzedawcy, prawach Konsumenta oraz sposobach płatności i dostawy.

Spis treści

§1 Definicje
§2 Dane Sprzedawcy i kontakt
§3 Wymogi techniczne
§4 Informacje ogólne
§5 Ceny, dostępność i fakturowanie
§6 Składanie zamówień i zawarcie umowy
§7 Płatności (w tym PayU)
§8 Realizacja zamówienia i dostawa
§9 Prawo odstąpienia od umowy
§10 Reklamacje (towary) i rękojmia
§11 Dane osobowe
§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
§13 Zastrzeżenia i zmiany Regulaminu
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

§1 Definicje

Dni robocze – pon.–pt., z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Konto – bezpłatna funkcjonalność Sklepu, umożliwiająca m.in. przegląd historii zamówień i szybsze zakupy.
Regulamin – niniejszy dokument.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem fryzjerpoleca.pl.
Sprzedawca – O.T Distribution Patrycja Krystyniak, ul. Turkusowa 32, 66-415 Kłodawa, NIP 5992782711.

§2 Dane Sprzedawcy i kontakt

Adres: ul. Turkusowa 32, 66-415 Kłodawa
e-mail: arkadiusz.l@otdistribution.pl
tel.: +48 793 900 039

§3 Wymogi techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa z włączonym JavaScript i cookies,
aktywne konto e-mail.

§4 Informacje ogólne

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów przeznaczonych dla odbiorców indywidualnych.
Informacje o produktach (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.
Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
Umowy zawierane są w języku polskim.

§5 Ceny, dostępność i fakturowanie

Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT.
Cena wiążąca to cena z momentu złożenia zamówienia.
Na życzenie wystawiamy fakturę – po podaniu prawidłowych danych do faktury.
Dostępność produktów prezentowana jest na karcie produktu lub w koszyku. W razie braku możliwości realizacji zamówienia niezwłocznie poinformujemy i zwrócimy uiszczone środki.

§6 Składanie zamówień i zawarcie umowy

Zamówienia można składać poprzez formularz w Sklepie (z Kontem lub bez).
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia, a w przypadku płatności online – po pozytywnej autoryzacji.

§7 PŁATNOŚCI (karty, BLIK, szybkie przelewy, zwroty)

Dostępne metody płatności:
- karty płatnicze: Visa, Mastercard,
- BLIK,
- szybkie przelewy / pay-by-link (przekierowanie do banku),
- przelew tradycyjny,
- płatność przy odbiorze (jeśli dostępna),
- płatności odroczone / ratalne (jeśli dostępne w koszyku, np. Klarna, InPost Pay).
Operatorzy płatności. Obsługę płatności online (w szczególności karty, BLIK, szybkie przelewy/pay-by-link, portfele i płatności odroczone) świadczy jeden lub więcej operatorów, w zależności od metody wybranej przez Kupującego:
Autopay S.A.; PayPro S.A. (Przelewy24); Stripe; Klarna Bank AB (publ); InPost Pay sp. z o.o.
Aktualnie użyty operator oraz dostępne metody są każdorazowo wskazane w koszyku i w potwierdzeniu zamówienia. Zmiana lub współistnienie operatorów nie stanowi zmiany Regulaminu.
Przekazanie danych do operatora. W przypadku płatności online niezbędny zakres danych Kupującego jest przekazywany do właściwego Operatora Płatności w celu realizacji transakcji i weryfikacji antyfraudowej. Każdy operator działa jako odrębny administrator danych w swoim zakresie.
Płatności odroczone / finansowanie. W przypadku metod typu „zapłać później”/raty (np. Klarna, InPost Pay) umowa finansowania/odroczenia jest zawierana bezpośrednio między Kupującym a danym operatorem/instytucją finansową; Sprzedawca nie jest stroną takiej umowy. Dostępność i decyzja o przyznaniu finansowania zależy od zasad operatora.
Zwroty płatności. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku płatności kartą zwrot następuje na tę samą kartę, a w przypadku szybkiego przelewu/pay-by-link – na rachunek bankowy powiązany z transakcją.
Aktualność informacji. Szczegółowe i aktualne informacje o dostępnych metodach płatności oraz ewentualnych ograniczeniach technicznych są publikowane na stronie „Metody płatności” i prezentowane w koszyku podczas składania zamówienia.

§8 Realizacja zamówienia i dostawa

Realizacja zamówienia następuje w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia „za pobraniem” (o ile metoda jest dostępna).
Dostawy realizujemy na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich / pocztowych.
Koszty i dostępne formy dostawy prezentowane są w koszyku i podsumowaniu zamówienia.
W chwili odbioru przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu i zgłoszenie ewentualnych uszkodzeń przewoźnikowi (protokół szkody ułatwi rozpatrzenie reklamacji).

§9 Prawo odstąpienia od umowy

Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Odstąpienia można dokonać, wysyłając oświadczenie na e-mail: arkadiusz.l@otdistribution.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzorca (Załącznik nr 1), ale nie jest to obowiązkowe.
Zwrotu rzeczy należy dokonać na adres: O.T Distribution Patrycja Krystyniak, ul. Turkusowa 32, 66-415 Kłodawa – niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie, niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
Wyjątki: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu) – art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób; Kupujący nie poniesie żadnych opłat z tym związanych. W przypadku płatności kartą lub szybkiego przelewu zwrot kierowany jest odpowiednio na tę samą kartę lub rachunek przypisany do danej transakcji.

§10 Reklamacje (towary) i rękojmia

Jesteśmy zobowiązani dostarczyć towar zgodny z umową.
Reklamacje można składać na e-mail: arkadiusz.l@otdistribution.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Prosimy o opisanie wady, daty jej stwierdzenia i żądania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie – gdy wada jest istotna).
Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie do 14 dni.

§11 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane przetwarzamy zgodnie z RODO i Polityką Prywatności (stanowi integralną część niniejszego Regulaminu).
3. W zakresie płatności elektronicznych dane przekazywane są do Operatora Płatności wskazanego w koszyku i w potwierdzeniu zamówienia – operator działa jako odrębny administrator w tym zakresie.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów, stałych polubownych sądów konsumenckich oraz platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Informacje dostępne są również na stronie UOKiK.

§13 Zastrzeżenia i zmiany Regulaminu

Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, technologii, sposobów płatności/dostaw).
Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
W zakresie płatności elektronicznych dane Kupującego są przekazywane do operatora płatności właściwego dla wybranej metody (m.in. Autopay S.A.; PayPro S.A. – Przelewy24; Stripe; Klarna Bank AB (publ); InPost Pay sp. z o.o.). Każdy z operatorów działa jako odrębny administrator danych w swoim zakresie (obsługa transakcji, przeciwdziałanie nadużyciom).

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(ten formularz wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
O.T Distribution Patrycja Krystyniak
ul. Turkusowa 32, 66-415 Kłodawa
e-mail: arkadiusz.l@otdistribution.pl

Ja/My() ............................................................. niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi() / o dostarczenie treści cyfrowych w postaci()
....................................................................

Data zawarcia umowy()/odbioru() ....................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................

Adres konsumenta(-ów): ...............................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej):
.............................................................

Data: ...............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Twój koszyk jest pusty

Regulamin